Cette année, je suis intervenu dans une entreprise dont le fondateur a pris sa retraite il y a un an.

La situation ? Le mot de passe administrateur est inconnu. Zéro documentation sur les sauvegardes. Un logiciel de gestion en deshérence.

L’entreprise fonctionne… mais sur un fil. Un simple crash et c’est la paralysie totale.

Voici les 4 erreurs fatales que je rencontre systématiquement :
❌ Les codes d’accès restent dans la tête du dirigeant
❌ Aucune cartographie du réseau informatique, des matériels ou des applicatifs
❌ Les procédures de sauvegarde ? « Ça fonctionne »
❌ Des licences logicielles, des certificats, des noms de domaines dans le flou

Alors voici ce qui aurait dû être fait 6 mois avant le départ :

✅ Audit complet du système d’informations
Inventaire de tous les équipements, logiciels, accès et procédures

✅ Documentation exhaustive
Schémas réseau, procédures de maintenance, contacts fournisseurs

✅ Transfert sécurisé des accès
Changement des mots de passe avec le successeur présent

✅ Test des sauvegardes
Vérifier qu’elles fonctionnent vraiment (spoiler : ce n’est pas toujours le cas)

Mon conseil : planifiez cette transmission comme vous planifieriez la vente de votre entreprise.

Parce qu’au final, c’est exactement ce que c’est.

Votre successeur hérite d’un outil de travail. S’il ne fonctionne plus, c’est votre réputation et la continuité de l’entreprise qui sont en jeu.

Dans l’entreprise que j’accompagne :
💶 5 jours pour rétablir le fonctionnement de l’ERP
💶 4 000 € pour remettre en état les connexions des sites distants et le système de sauvegarde
😭 Et il subsiste des machines dont l’accès administrateur reste inconnu

Cette situation était évitable avec un audit préalable de 2 jours.

Vous partez en retraite dans les 12 prochains mois ? Ne laissez pas votre système informatique dans l’incertitude…
Entamons ensemble un premier audit flash !

Numériquement vôtre,
Monsieur Projets Numériques 🌟

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